Allgemeine Geschäftsbedingungen gegenüber Verbrauchern (B2C)
§ 1 Geltungsbereich, Vertragssprache
(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns (im folgenden auch „Kunde“), der Firma TWZ Event GmbH, Hauptstraße 79–81 ∙ 78098 Triberg (im folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) vertreten durch die Geschäftsführer Thomas Weisser und Rainer Huber, über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.
(3) Für Verträge über die Lieferung von Tickets gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Dabei regeln diese AGB lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen Ihnen als Kunde und dem jeweiligen Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters. Sofern wir in der Funktion als Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter sind, hafteten wir nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für diese ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.
(4) Ergänzend zu diesen AGB gelten für das Event: „Triberger Weihnachtszauber“ ebenfalls die während der Veranstaltung ausgehängte und jederzeit einsehbare Hausordnung der TWZ Event GmbH für das Veranstaltungsgelände in Ihrer jeweils aktuellen Fassung. Mit Teilnahme am „Triberger Weihnachtszauber“ stimmen Sie der Gültigkeit dieser Hausordnung automatisch zu.
§ 2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn
(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
§ 3 Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Waren und Produkte auf unserem Internetauftritt stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Der Kunde kann das Angebot, über das in den Online-Shop der TWZ Event GmbH integrierte, Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die TWZ Event GmbH kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
• indem sie dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E‑Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem sie dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem sie den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt die TWZ Event GmbH das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
Ist eine Ausführung nicht möglich, so teilt dies die TWZ Event GmbH dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung mit.
Die TWZ Event GmbH ist jederzeit berechtigt, zu stornieren, wenn der Kunde, gegen die vom Veranstalter spezifischen Bedingungen verstößt. Falls die Ware schon bezahlt wurde, wird die Zahlung bei einer Stornierung zurückerstattet.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Selbstbelieferung.
Hängt die Liefermöglichkeit von der Belieferung durch einen Vorlieferanten ab und scheitert diese Belieferung aus Gründen, die die TWZ Event GmbH nicht zu vertreten hat, so ist die TWZ Event GmbH zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist die Gegenleistung vom Kunden erbracht worden, so wird diese erstattet. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Gleiches gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und die TWZ Event GmbH dies nicht zu vertreten hat. Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere: Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche Anordnungen, die nicht dem Betriebsrisiko der TWZ Event GmbH zuzurechnen sind.
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal.
Für diesen Fall erklärt die TWZ Event GmbH in Ihrer Funktion als Verkäuferin schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.
Bei allen Zahlungsmitteln, außer der Zahlung per Vorkasse, werden die Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt, unter Geltung der Mollie-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter:
https://www.mollie.com/de/privacy
(5) Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular der TWZ Event GmbH wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von der TWZ Event GmbH gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E‑Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch die TWZ Event GmbH erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop der TWZ Event GmbH eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website der TWZ Event GmbH archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
(6) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular der TWZ Event GmbH kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
(7) Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die Verwendung der deutschen Sprache zur Verfügung.
(8) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E‑Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E‑Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E‑Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der TWZ Event GmbH oder von ihr mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E‑Mails zugestellt werden können.
§ 4 Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern
Im Rahmen des Bestellprozesses bestimmen Sie zunächst über unsere Produktübersicht die gewünschten Waren und durchlaufen sodann den Bestellprozess direkt über die Formularseite. Sofern Sie hierbei Waren oder Produkten ausgewählt haben, gelangen Sie auf eine Formularseite, in dessen Zuge Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Versand- und Bezahlart bestätigen können. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ Ihre Erklärung verbindlich, im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 5 Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E‑Mail nach erfolgter Bestellung zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt entsprechend.
§ 6 Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation, die Sie HIER abrufen können.
§ 7 Zahlungsbedingungen
(1) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig.
(2) Es wird pro Bestellung eine Bearbeitungsgebühr über 2,50€ erhoben.
(3) Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
(4) Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
(5) Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
(6) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
(7) Der Besuch einer Veranstaltung mit einem ermäßigten Ticket ist nur möglich, wenn der Grund der Ermäßigung zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch besteht und beim Eintritt nachgewiesen werden kann. Andernfalls besteht ein Recht zum Besuch der Veranstaltung nur, wenn der Käufer die Differenz zwischen dem ermäßigten und dem normalen Ticketpreis zahlt. Zahlt der Käufer auf Verlangen der TWZ Event GmbH den Differenzbetrag nicht, so wird ihm der Zutritt zum Veranstaltungsgelände verweigert.
Für die Durchführung der Bezahlung der Ware benutzen wir das Übertragungs¬verfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Lieferbedingungen
(1) Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen. Dies kann ein physischer Versand der Ware sein, als auch die Bereitstellung zum Download in digitaler Form. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
(2) Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
(3) Das ausgedruckte oder auf dem Smartphone mitgebrachte Ticket muss an den Check-In Stationen in den Eingangsbereichen gegen ein Tages-Eintrittsband getauscht werden. Der Zutritt zum Veranstaltungsgelände ist nur mit angelegtem Tages-Eintrittsband möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.
§ 10 Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem rechtsgültigen Kauf unserer Tickets kein Widerrufsrecht haben. Eine Rückgabe der Tickets ist daher nicht möglich.
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein Widerrufsrecht.
Davon umfasst sind auch Tickets für Veranstaltungen an einem festen Termin oder solche, die in einem genau angegebenen Zeitraum stattfinden sollen.
§ 11 Stornierung und Umbuchung
Ein für den jeweiligen Veranstaltungstag gekauftes Ticket – oder ein eingelöster Gutschein — ist nicht stornierbar und kann auch nicht umgebucht werden. Das Ticket ist nicht personalisiert und kann zum Beispiel im Fall von Krankheit oder sonstigen Umständen auf eine andere Person übertragen werden.
Die Veranstaltung findet auch bei schlechtem Wetter wie Regen oder Schneefall statt – so weit nicht anders vom Veranstalter auf den offiziellen Kommunikationskanälen kommuniziert.
§ 12 Gewährleistung bei Warenkäufen
(1) Soweit die über unseren Onlineauftritt gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.
(3) Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.
§ 13 Haftungsbeschränkung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 14 Bedingungen für die Einlösung von Aktionsgutscheinen (Rabatt Codes)
(1) Rabatt Codes, die von der TWZ Event GmbH im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
(2) Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
(3) Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
(4) Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
(5) Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
(6) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
(7) Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
(8) Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
(9) Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde, die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
(10) Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
§ 15 Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen- zum Kauf im Webshop
(1) Gutscheine, die über den Online-Shop der TWZ Event GmbH käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop der TWZ Event GmbH eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
(2) Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des Veranstaltungszeitraumes in dem jeweiligen Jahr gültig. In den darauffolgenden Jahren sind die Gutscheine nicht einlösbar.
(3) Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
(4) Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
(5) Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Tickets verwendet werden.
(6) Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
(7) Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
(8) Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
(9) Der Gutschein muss online unter: www.twz-event.de/gte vorab gegen ein gültiges Ticket umgetauscht werden. Wird das umgetauschte Ticket nicht genutzt, verliert es seine Gültigkeit. Ein Umtausch auf ein anders Datum ist nicht möglich. Der Umtausch von einem Gutschein in ein vollwertiges Ticket ist für den jeweiligen Tag nur dann möglich, sofern für diesen bestimmten Tag noch freie Tickets verfügbar sind. Dieses Ticket bekommt der Kunde als PDF per E‑Mail zugesendet. Dieses Ticket, welches ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone mitzubringen ist, berechtigt den Käufer an jeder Check-In Station im Eingangsbereich des Triberger Weihnachtszauber das Ticket gegen ein Tageseintritts-Band einzutauschen. Mit diesem Tageseintritts-Band ist der Eintritt in alle Areale des Triberger Weihnachtszaubers gestattet. Das erhaltene Tageseintritts-Band berechtigt nur für diesen einen Tag zum Besuch der Veranstaltung. Mit diesem Tageseintritts-Band kann das Veranstaltungsgelände am gültigen Tag betreten und wieder verlassen werden. Beim Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes ist das unbeschädigte Tageseintritts-Band vorzuweisen; ansonsten besteht kein Anspruch auf erneuten Einlass. Der Besuch der Veranstaltung an einem anderen Tag oder der Übertrag auf einen anderen Veranstaltungstag ist nicht möglich.
Ein direkter Zutritt mit dem Ticket ins Veranstaltungsgelände ist nicht möglich.
§ 16 Bedingungen für die Verwendung von erworbenen Tickets
(1) Die TWZ Event GmbH bietet folgende Ticketvarianten an:
(1.1) Tageseintrittskarten
Tageseintrittskarten gibt es in den folgenden Varianten:
- Tageseintritt Erwachsen (ab 17 Jahren)
- Tageseintritt ermäßigt (Das ermäßigte Ticket gilt für Personen mit einem Schwerbehinderten-Ausweis. Ein ermäßigtes Ticket kann ebenfalls für die Begleitperson einer Person mit Schwerbehinderten-Ausweis gelöst werden. Pro Person ist ein eigenes Ticket notwendig. Der Ausweis ist beim Check-In vorzulegen).
- Tageseintritt Jugendlich (9–16 Jahre)
- Tageseintritt Kinder (0–8 Jahre)
- Familienkarte (2 x Erwachsene und 2 x Jugendliche)
Der Kunde legt sich hierbei im Online-Bestellformular auf einen festen Tag zum Besuch der Veranstaltung fest (z. B. auf den 27.12.). Nach Abschluss der Bestellung, und erfolgreichem Zahlungseingang, bekommt der Kunde das Ticket als PDF per E‑Mail zugesendet. Dieses Ticket, welches ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone mitzubringen ist, berechtigt den Käufer an jeder Check-In Station im Eingangsbereich des Triberger Weihnachtszaubers das Ticket gegen ein Tageseintritts-Band einzutauschen. Mit diesem Tageseintritts-Band ist der Eintritt in alle Areale des Triberger Weihnachtszaubers gestattet. Das erhaltene Tageseintritts-Band berechtigt nur für diesen einen Tag zum Besuch der Veranstaltung. Mit diesem Tageseintritts-Band kann das Veranstaltungsgelände am gültigen Tag betreten und wieder verlassen werden. Beim Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes ist das unbeschädigte Tageseintritts-Band vorzuweisen; ansonsten besteht kein Anspruch auf erneuten Einlass. Der Besuch der Veranstaltung an einem anderen Tag oder der Übertrag auf einen anderen Veranstaltungstag ist nicht möglich.
Ein direkter Zutritt mit dem Ticket ins Veranstaltungsgelände ist nicht möglich.
(1.2) Dauerkarten:
Der Kunde bestellt im Online-Formular eine Dauerkarte. Nach Abschluss der Bestellung, und erfolgreichem Zahlungseingang, bekommt der Kunde ein Ticket für eine Dauerkarte als PDF per E‑Mail zugesendet. Dieses Ticket, welches ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone mitzubringen ist, berechtigt den Käufer an jeder Check-In Station im Eingangsbereich des Triberger Weihnachtszaubers das Ticket gegen die Dauerkarte einzutauschen. Beim Check-In wird der Name des Besuchers auf der Dauerkarte vermerkt. Die Dauerkarte ist nur für diese Person gültig. Die Dauerkarte ist nicht auf andere Personen übertragbar. Dies kann an den Eingangskontrollen durch einen Vergleich mit dem Personalausweis überprüft werden. Eine Dauerkarte ist daher nur in Verbindung mit der Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises gültig. Mit einer Dauerkarte ist ein direkter Zugang zum Veranstaltungsgelände möglich.
Ein direkter Zutritt mit dem Ticket für eine Dauerkarte ins Veranstaltungsgelände ist nicht möglich.
(1.3) Familienkarte:
Der Kunde wählt im Online-Bestellformular das Ticket für eine Familienkarte und legt sich dabei auf einen festen Tag zum Besuch der Veranstaltung fest (z. B. auf den 27.12.). Mit diesem Ticket erhalten 2 Erwachsene (ab 17 Jahre) und 2 Jugendliche (9–16 Jahre) einen Tageseintritt. Hierfür bekommt der Kunde von der TWZ Event GmbH ein Familien-Ticket als PDF per E‑Mail zugesendet.
Dieses Ticket, welches ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone mitzubringen ist, berechtigt den Käufer an jeder Check-In Station im Eingangsbereich des Triberger Weihnachtszaubers das Ticket gegen vier Tageseintritts-Bänder einzutauschen. Mit diesem Tageseintritts-Band ist der Eintritt in alle Areale des Triberger Weihnachtszaubers gestattet. Die erhaltenen Tageseintritts-Bänder berechtigen nur für diesen einen Tag zum Besuch der Veranstaltung. Mit diesem Tageseintritts-Band kann das Veranstaltungsgelände am gültigen Tag betreten und wieder verlassen werden. Beim Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes ist das unbeschädigte Tageseintritts-Band vorzuweisen; ansonsten besteht kein Anspruch auf erneuten Einlass. Der Besuch der Veranstaltung an einem anderen Tag oder der Übertrag auf einen anderen Veranstaltungstag ist nicht möglich.
Ein direkter Zutritt mit dem Ticket ins Veranstaltungsgelände ist nicht möglich.
(1.4) Busgruppen Tickets
Busgruppen Tickets können erst ab einer Menge von 20 Tickets pro Bestellung bestellt werden. Der Kunde legt sich hierbei im Online- Bestellformular auf einen festen Tag zum Besuch der Veranstaltung fest (z. B. auf den 27.12.). Nach Abschluss der Bestellung, und erfolgreichem Zahlungseingang, bekommt der Kunde die bestellte Anzahl an Tickets in Form von Tageseintritts-Bänder per Post zugeschickt. Ein Umtauschen der Tickets in Tageseitritts-Bänder vor Ort entfällt somit. Die Besucher können mit dem angelegten Tageseintritts-Band direkt alle Areale des Veranstaltungsgeländes betreten.
Das erhaltene Tageseintritts-Band berechtigt nur für diesen einen Tag zum Besuch der Veranstaltung. Mit diesem Tageseintritts-Band kann das Veranstaltungsgelände am gültigen Tag betreten und wieder verlassen werden. Beim Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes ist das unbeschädigte Tageseintritts-Band vorzuweisen; ansonsten besteht kein Anspruch auf erneuten Einlass. Der Besuch der Veranstaltung an einem anderen Tag oder der Übertrag auf einen anderen Veranstaltungstag ist nicht möglich.
Ein direkter Zutritt mit dem Ticket ins Veranstaltungsgelände ist nicht möglich.
(2) Alle Tickets verlieren mit Ablauf der Veranstaltung für den jeweiligen Tag automatisch ihre Gültigkeit.
Eine Weitergabe oder der Weiterverkauf von Tageseintritts-Bändern nach erfolgtem Besuch der Veranstaltung an dritte Personen ist untersagt. Personen, die zuwiderhandeln, können für entstandene Schäden haftbar gemacht werden.
Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall eine strafrechtliche Verfolgung.
Beim erstmaligen Betreten werden die Tickets komplett entwertet, dem Besucher wird ein Tageseintritts-Band angelegt. Dieses ersetzt die Auslasskarte. Beim Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes ist das unbeschädigte Tageseintritts-Band vorzuweisen; ansonsten besteht kein Anspruch auf erneuten Einlass.
Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ist der Veranstalter berechtigt Besucher von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall wird das Tageseintrittsband entwertet und abgenommen. Anspruch auf neuerlichen Einlass oder Rückerstattung des Kaufpreises wird ausgeschlossen.
Für Hör- oder andere Gesundheitsschäden haftet der Veranstalter nur, wenn ihm Vorsatz oder Fahrlässigkeit zur Last fällt oder eine Verkehrssicherungspflicht nicht erfüllt wurde.
Die Veranstaltung findet bei jeder Witterung statt.
Aus Sicherheitsgründen kann es notwendig sein, einzelne Bereiche des Veranstaltungsgeländes vorübergehend, ganztägig, teilweise oder ganz zu räumen und zu schließen, ohne dass dadurch ein Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Eintrittspreises besteht.
Den Sicherheitsanweisungen des Veranstalters und des Sicherheitspersonals sind unmittelbar Folge zu leisten, um Gefahr für Leib und Leben abzuwenden.
Ergänzend gelten die tagesaktuellen Aushänge und die Anweisungen des Ordnungspersonals vor Ort, sowie die aktuellen Hinweise auf der offiziellen Homepage des Veranstalters.
§ 17 Änderungen des Inhalts der Veranstaltung
Eine wesentliche Änderung des Inhalts der Veranstaltung liegt vor, wenn die Änderung den Charakter der Veranstaltung mehr als nur unwesentlich ändert. Subjektive Eindrücke des Vertragspartners spielen dabei keine Rolle. Der Austausch eines oder mehrerer Künstler stellt für sich genommen keine wesentliche Änderung in diesem Sinne dar. Bei Verhinderung oder Absage des Auftritts einzelner Künstler*Innen bemüht sich der Veranstalter um entsprechenden Ersatz. Änderungen wird der Veranstalter unverzüglich auf seiner Internetseite (www.triberger-weihnachtszauber.de) bekanntgeben.
§ 18 Gerichtsstand; Online-Streitbeilegung und Alternative Streitschlichtung;
(1) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, oder Sie Unternehmer oder Kaufmann sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in 78098 Triberg.
(2) Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E‑Mail-Adresse lautet: [email protected]
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Stand: August 2023